消費者志向自主宣言
トラストオフィス株式会社は、「シンプルで使い易いシステム」の提供を通じて、お客様にとってより便利で安心して利用できるサービスの実現を目指しています。お客様やサービスをご利用いただく皆様の声に耳を傾け、サービスの品質向上と継続的な改善に取り組み、消費者志向経営を推進してまいります。
1．経営トップのコミットメント
お客様の視点を大切にし、安心してご利用いただけるサービスを提供することを重要な責務と考えています。
経営トップ自らが消費者志向経営の重要性を認識し、お客様の声をサービスの改善や品質向上につなげる企業文化の醸成に努めます。
2．お客様の声を活かしたサービス改善
サービスをご利用いただくお客様から寄せられるご意見やご要望を大切にし、より使いやすく、より分かりやすいサービスの実現に活かしてまいります。
お客様のニーズや利用環境の変化を捉えながら、継続的なサービスの改善と品質向上に取り組みます。
3．分かりやすく使いやすいサービスの提供
当社が提供するシステムやサービスについて、お客様が必要な情報を適切に理解し、安心してご利用いただけるよう、分かりやすい情報提供に努めます。
「シンプルで使い易いシステム」という当社の考え方を大切にし、お客様の立場に立ったサービスづくりを推進します。
4．安心・安全なサービス提供
お客様に安心してサービスをご利用いただくため、適切な情報管理とセキュリティ対策に努めます。
また、サービスの安定的な提供と品質の維持・向上に継続して取り組み、信頼されるサービスの提供を目指します。
5．継続的な改善
消費者志向経営を一時的な取り組みとするのではなく、お客様の声や社会環境の変化を踏まえながら、定期的に取り組みを振り返り、改善を続けてまいります。
「テレワーク東京ルール」実践企業宣言
トラストオフィス株式会社は、「シンプルで使い易いシステム」の提供を通じて、お客様の業務をより便利に、より快適にすることを目指しています。
より良いサービスを提供し続けるためには、サービスを支える従業員一人ひとりが、それぞれのライフスタイルに合わせて安心して働き、能力を十分に発揮できる環境づくりが大切であると考えています。
ICTを活用した柔軟な働き方を推進し、従業員のライフ・ワーク・バランスの充実と生産性の向上を図るとともに、災害や悪天候などの非常時にも事業を継続できる環境を整備します。
働く従業員とサービスを利用してくださるお客様、双方にとってより良い環境を実現できる企業を目指します。
実施目標1｜危機管理・BCP対策
BCP対策として、地震・台風・猛暑時等にテレワークを積極的に活用します。
災害や悪天候、交通機関の混乱等が発生した場合においても、従業員の安全を確保しながら事業を継続できるよう、テレワークを活用できる環境づくりに取り組みます。
実施目標2｜働き方改革
従業員のライフ・ワーク・バランスの実現に向け、テレワークを活用します。
ICTを活用した柔軟な働き方を推進し、通勤時間の削減や時間の有効活用につなげることで、従業員がそれぞれの状況に応じて働きやすい職場環境の整備に取り組みます。
実施目標3｜生産性向上
テレワークを活用し、業務の効率化と生産性の向上を目指します。
オンライン会議やクラウドサービスなどのデジタルツールを活用し、場所にとらわれず円滑に業務を行える環境を整備することで、業務の効率化と生産性向上に取り組みます。
テレワークへの取り組み内容
トラストオフィス株式会社では、ICTを活用し、場所にとらわれず業務を行えるテレワーク環境の整備を進めています。
オンライン会議やクラウドサービス等を活用することで、社内外との円滑なコミュニケーションを図るとともに、業務のデジタル化・ペーパーレス化を推進しています。
今後も、従業員のライフ・ワーク・バランスに配慮した柔軟な働き方を推進するとともに、災害や悪天候等の際にも事業を継続できる体制の整備、業務効率と生産性の向上に取り組んでまいります。
「スマート・ライフ・プロジェクト」へ賛同しております
トラストオフィス株式会社は、厚生労働省が推進する「スマート・ライフ・プロジェクト」に参加し、従業員一人ひとりが健康でいきいきと働き続けられる環境づくりを通じて、健康寿命の延伸につながる取り組みを推進しています。
当社では、従業員の健康意識の向上を図るとともに、適度な運動、バランスの取れた食生活、十分な休養・睡眠など、日々の生活の中で無理なく実践できる健康づくりを推奨しています。
また、働きやすい職場環境の整備やワーク・ライフ・バランスの推進を通じて、心身ともに健康に働ける環境づくりに取り組んでいます。
今後も従業員の健康づくりを支援し、一人ひとりが健やかで充実した生活を送ることのできる社会の実現に貢献してまいります。