当社の「全ての人が豊かな人生を送るため、金融とテクノロジーを融合した最適なFPサービスを提供する!」をミッションに基づき、以下の「推奨方針」で、お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます
(1)比較・推奨販売の基本方針
当社は、お客様の意向に対応した商品特性や保険料水準等の客観的な基準により、保険会社(商品)を絞り込み、お客様に提示することを当該保険会社の商品を販売することを基本方針とします。絞り込んだ結果、保険会社(商品)が4社以上になる場合、お客様の意向が曖昧で当社の推奨商品を希望なさる場合には独自基準により選定した保険会社(商品)を推奨保険会社(商品)としてお客様に販売します。
(2)推奨保険会社の選定
推奨保険会社を選定するために商品選定委員会を設け推奨保険会社の見直しを行います。
(3)例外対応
以下の場合に限り、例外的対応を行うことができるものとします。
①お客様が特定の保険会社・商品を指名なさる場合お客様の意向を最優先して、当該保険会社・商品の商品概要を説明することとし、お客様が当該商品の特性等を理解した上での意向であるかを確認して、募集を行うものとします。
②引受リスク関連で商品が限定される場合保険契約の特性上、当該リスクによって、保険会社の引受可否・基準が相違する場合、お客様保護の立場から推奨保険会社以外で当該リスクを引受可とする保険会社を、適宜、推奨保険会社(推奨商品)として取り扱うことができるものとします。
③お客様が法人又は事業者の場合お客様の意向が多様であり、かつ、意向に沿った商品が限定されているため推奨保険会社(商品)は特に定めず、お客様の意向(目的、保険料、保険金額、保険期間、解約返戻率等)を把握し、希望条件の沿った絞込・比較を行い、好条件の保険会社を推奨するものとします。